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Sollte die von Ihnen bestellte Größe nicht passen, veranlassen wir gerne einen Umtausch, sofern die gewünschte Größe auf Lager ist.
Bitte beachten Sie:
Die Kosten der Rücksendung des Artikels an uns trägt stets der Kunde.
Die Kosten für die Rücksendung der neuen Größe übernehmen wir.
Artikel müssen in ihrem Originalzustand, ungetragen und mit allen Etiketten zurückgegeben werden.
Wir empfehlen Ihnen, sich vorab mit uns in Verbindung zu setzen, um die Verfügbarkeit der Größe, die Sie umtauschen möchten, zu bestätigen.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Rückgabefrist
Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgegeben werden.
Zustand der Ware
Die Produkte müssen ungetragen, unbenutzt und in der gleichen Qualität zurückgegeben werden, in der sie empfangen wurden.
Alle Etiketten und die Originalverpackung müssen mitgeliefert werden.
Rückerstattungen
Rückerstattungen werden erst nach Prüfung der zurückgegebenen Artikel bearbeitet.
Der Kaufbetrag wird zurückerstattet, sobald bestätigt wird, dass sich das Produkt im Originalzustand befindet.
Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet.
Rücksendekosten
Die Verantwortung für die Rücksendung liegt beim Kunden, es sei denn, es handelt sich um fehlerhafte Artikel.
Shipping & Duties
All orders are shipped from Germany.
Prices displayed on our website include German VAT (19%) for deliveries within the European Union.
For shipments outside the EU — including the United Kingdom, Switzerland, Norway, the United States, and Canada — no VAT will be charged at checkout.
But the UK government may apply UK import VAT + duties upon delivery.
International orders may be subject to customs duties, import taxes, or local handling fees upon arrival in the destination country. These charges are determined by local authorities and are the responsibility of the recipient.
We ship on a Delivered Duty Unpaid (DDU) basis, meaning any import-related costs are not included in your order total. We recommend checking local customs regulations for estimated charges before placing an order.
Kundenservice
Bei Fragen zu Bestellungen oder Rücksendungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Für eine direkte Beratung können Sie auch unseren privaten WhatsApp-Chat nutzen.
Für die optimale Passform beraten wir Sie gerne hinsichtlich der Größen.
Unser Ziel ist es, Ihr Einkaufserlebnis reibungslos und zufriedenstellend zu gestalten.